한국 브랜드와 에이전시

해외 소비자 조사, 그 나라 말로 물어보세요

해외 소비자 조사는 늘 어렵죠. 나라마다 현지 업체를 찾고, 질문지를 번역하고, 통역을 거치다 보면 정작 중요한 뉘앙스는 사라져요. Usercall은 링크 하나로 미국, 일본, 동남아시아, 유럽 소비자에게 그 나라 말로 직접 물어요. 참가자는 같은 링크로 들어와 자기 언어를 고르고, 편하게 말로 답해요.

미국, 일본, 동남아시아, 유럽언어는 참가자가 직접 골라요결과는 영어로 비교해요

이런 고민 있으시죠?

해외 조사, 해야 하는 건 아는데 엄두가 안 나요.

나라마다 현지 모더레이터나 에이전시를 찾고, 시장마다 질문지를 번역하고, 시차까지 맞추다 보면 결과가 오기 전에 결정부터 내려야 할 때가 많아요. 그래서 결국 조사는 건너뛰고 감으로 정하기도 하죠.

  • 나라마다 현지 업체 찾기
  • 시장마다 질문지 번역
  • 통역을 거치며 사라지는 뉘앙스
  • 시차 때문에 늦어지는 일정

Usercall에서는 가이드를 한 번만 쓰고, 모든 시장에 같은 링크를 보내면 돼요. 참가자는 시작할 때 자기 언어를 골라 직접 말로 답하고, 결과는 영어로 나란히 비교할 수 있어요.

누가 쓰나요

이런 팀에 잘 맞아요.

진출 전 브랜드

해외에 팔기 전에 현지 소비자의 반응부터 확인하고 싶을 때 좋아요.

이미 파는 브랜드

해외 고객이 왜 사는지, 왜 떠나는지 직접 듣고 싶을 때 좋아요.

에이전시

여러 나라 프로젝트를 질문 가이드 하나로 진행하고 싶을 때 좋아요.

진행 방법

가이드는 한 번만 쓰고 언어는 참가자가 골라요.

1

가이드 작성

질문을 한 번만 적어요. 나라마다 새로 쓸 필요가 없어요.

2

링크 하나

모든 시장의 참가자에게 같은 링크를 보내요.

3

언어는 참가자가

참가자는 시작할 때 자기 언어를 고르고 말로 답해요. 50개 이상 언어로 진행할 수 있어요.

활용 사례

해외 소비자 인터뷰, 이럴 때 써 보세요.

해외 진출 전 현지 소비자 인터뷰

진출하기 전에, 현지 사람들이 우리 제품과 메시지를 어떻게 받아들이는지 먼저 들어 보세요.

해외 컨셉/패키지 테스트

컨셉이나 패키지를 한 사람씩 보여 주고 반응을 들어요.

해외 고객 구매/이탈 이유

이미 산 고객이나 떠난 고객에게, 왜 그랬는지 그 사람의 말로 직접 들어요.

에이전시의 다국가 프로젝트

여러 나라에 같은 질문을 하고, 시장별 답을 나란히 비교해요.

에이전시라면

리서치 에이전시와 마케팅 에이전시라면 새 시장을 더하기 쉬워요.

나라마다 모더레이터를 따로 구하지 않아도 새 시장을 추가할 수 있어요. 고객사와의 관계와 최종 보고서는 그대로 에이전시가 맡아요.

실제로 한 리서치 에이전시는 7개 시장에서 인터뷰 90건을 일주일 만에 끝냈어요.

좌담회와 1:1 인터뷰가 어떻게 다른지는 AI FGI 페이지에서 볼 수 있어요.

AI FGI

주요 시장

자주 진행하는 시장이에요.

  • 미국
  • 일본
  • 동남아시아
  • 유럽
  • 해외 진출
  • 해외 시장 조사

Pricing

Plans from $89 a month. No sales call.

Pick a plan by how many interviews and files you run a month. Your first interview or analysis is free.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

해외 소비자 조사는 어느 나라에서 할 수 있나요?

미국, 일본, 동남아시아, 유럽을 포함해, 참가자가 자기 언어를 고를 수 있는 시장에서 진행할 수 있어요. 지원 언어 목록은 언어 페이지에서 볼 수 있어요.

현지 모더레이터가 필요한가요?

아니요. 나라마다 모더레이터나 현지 에이전시를 따로 둘 필요가 없어요.

인터뷰 가이드를 번역해야 하나요?

아니요. 가이드는 한 번만 쓰면 되고, 참가자는 각자 고른 언어로 질문을 들어요.

결과는 어떤 언어로 받나요?

영어로 받아요. 그래서 여러 나라의 결과를 나란히 놓고 비교하기 쉬워요.

리서치 에이전시나 마케팅 에이전시도 쓸 수 있나요?

네. 나라마다 모더레이터를 따로 구하지 않고도 새 시장을 더할 수 있어요.

참가자는 어떻게 모으나요?

참가자 모집은 저희가 맡을 수도 있고, 직접 모은 분들과 진행하셔도 돼요.

비용은 얼마인가요?

월 $89부터 시작해요. 모든 플랜에 모든 언어가 들어 있고, 첫 인터뷰는 무료예요. 여러 나라를 함께 조사하신다면 나라와 인터뷰 수를 알려 주세요. 범위를 같이 잡아 드릴게요.