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질문 적기
물어볼 질문을 한 번만 적어요. 나라마다 질문지를 새로 쓸 필요가 없어요.
리서치 대행
리서치 업체에 맡기기 전에, AI 인터뷰로 직접 들어 보세요
설문조사 업체나 리서치 업체에 리서치 대행을 맡기면, 견적을 주고받는 데만 한참이고 결과를 받기까지 또 기다려야 하죠. 그렇게 받은 보고서를 읽고도 “그래서 왜?”라는 질문이 남을 때가 있어요. Usercall은 대규모 설문 대신 AI 인터뷰로 고객 한 사람 한 사람에게 이유를 묻고, 고객은 말로 편하게 답해요. 참가자 모집은 저희가 맡을 수도 있고, 직접 모은 분들과 진행하셔도 돼요.
한 명씩 말로 답해요참가자 모집도 맡길 수 있어요첫 인터뷰는 무료예요
이런 고민 있으시죠?
리서치 대행, 한 번 맡기기도 쉽지 않죠.
견적을 받고, 범위를 조율하고, 한참을 기다려야 결과가 와요. 프로젝트 하나에 큰 예산이 들다 보니, 새로운 질문이 생길 때마다 다시 맡기기도 부담스러워요.
- 길어지는 견적과 조율
- 결과를 기다리는 시간
- 프로젝트마다 드는 큰 예산
- 보고서를 읽고도 남는 “그래서 왜?”
Usercall로는 궁금한 게 생길 때마다 직접 물어볼 수 있어요. 질문을 한 번 적고 링크를 보내면, AI 모더레이터가 한 사람씩 인터뷰하고 녹취록과 인용문까지 정리해 드려요.
설문조사 업체와 무엇이 다를까요?
설문은 숫자를 모으는 데 좋아요. 몇 명이 골랐는지, 점수가 몇 점인지 셀 때 쓰죠. Usercall은 이런 집계를 대신하지 않아요. AI 모더레이터가 한 사람에게 묻고, 그 사람이 왜 그렇게 생각하는지 말로 들어요.
그래서 설문 대행과 함께 쓰기 좋아요. 설문으로 전체 흐름을 보고, 답이 갈린 이유는 인터뷰로 들어 보세요. 참고로 여기서 말하는 AI 인터뷰는 채용 면접이 아니라, 고객과 사용자의 이야기를 듣는 조사예요.
AI 심층 인터뷰(IDI)리서치 업체와 Usercall, 이렇게 달라요.
리서치 업체Usercall
하는 일
설문 집계, 좌담회, 심층 인터뷰 중 필요한 일을 골라 맡겨요.
AI 모더레이터가 한 사람씩 말로 물어요.
진행
모더레이터와 참가자의 일정을 맞춰야 해요.
가이드는 한 번만 써요. 참가자는 링크로 들어와 말로 답해요.
모집
누가 모으는지, 어떤 조건으로 거르는지, 사례비가 견적에 포함되는지 확인해야 해요.
모집을 맡기거나, 갖고 계신 명단으로 진행해요.
결과
보고서로 받아요. 보고서의 문장이 실제로 누가 한 말인지 확인할 수 있는지는 업체마다 달라요.
녹취록, 주요 주제, 인용문을 받아요. 인용문마다 누가 한 말인지 볼 수 있고, 결과는 영어로 정리돼요.
비용
설문조사 의뢰 비용이나 설문 조사 비용은 질문 수, 인원, 모집, 분석, 번역에 따라 달라져요. 이 페이지에는 금액을 적지 않았어요.
월 $89부터 시작하고, 첫 인터뷰는 무료예요.
설문과 인터뷰
설문과 인터뷰, 이렇게 나눠 쓰세요.
숫자가 필요할 때
몇 명인지, 점수가 얼마인지 알고 싶다면 설문이 맞아요.
이유가 필요할 때
왜 골랐는지, 어디서 멈췄는지 듣고 싶다면 1:1 인터뷰가 맞아요.
같이 쓸 때
설문 결과를 받은 뒤, 답이 갈린 부분의 이유를 인터뷰로 물어보세요.
진행 방법
의뢰부터 결과까지, 이렇게 진행돼요.
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참가자 모으기
참가자 모집은 저희가 맡을 수도 있고, 직접 모은 분들과 진행하셔도 돼요.
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인터뷰와 결과
AI 모더레이터가 1:1로 인터뷰해요. 해외 참가자도 같은 링크로 들어오고, 50개 이상 언어로 진행할 수 있어요. 끝나면 녹취록, 주요 주제, 인용문을 받아 보세요.
업체 고르는 법
리서치 업체를 고를 때, 이것만은 꼭 확인하세요.
리서치 업체 순위나 설문조사 업체 순위를 찾고 계셨다면, 순위보다 먼저 아래 내용을 확인해 보세요. 어디에 맡기든 도움이 될 거예요.
방법이 맞는지
숫자가 필요하면 설문, 이유와 생생한 말이 필요하면 1:1 인터뷰예요. 업체보다 방법을 먼저 정하세요.
가이드를 누가 쓰는지
질문을 우리 팀이 쓰는지 업체가 쓰는지, 조사를 시작한 뒤에도 고칠 수 있는지 확인하세요.
모집과 선별
누가 참가자를 모으는지, 어떤 조건으로 거르는지, 사례비가 견적에 포함되는지 보세요.
인용과 사람
보고서의 문장이 실제로 누가 한 말인지 확인할 수 있는지 보세요. 주제만 있고 실제 말이 없으면, 나중에 이유를 다시 묻기 어려워요.
결과의 언어
녹취와 정리가 어떤 언어로 오는지, 여러 시장을 나란히 비교할 수 있는지 확인하세요.
관계와 보고서
고객사와의 관계와 최종 보고를 누가 맡는지 미리 정하세요. 에이전시가 고객사를 대신해 진행한다면 보고서도 에이전시가 써요.
포함과 추가
모집, 진행, 분석, 번역이 한 견적에 모두 들어 있는지, 항목마다 따로 붙는지 확인하세요.
해외 조사
해외 조사도 같은 링크로 해요.
참가자가 시작할 때 자기 언어를 골라요. 여러 시장을 조사해도 결과는 영어로 정리되니, 나란히 놓고 비교할 수 있어요.
한국 브랜드와 에이전시를 위한 해외 소비자 조사는 별도 페이지에 자세히 정리해 두었어요.
해외 소비자 조사Pricing
Plans from $89 a month. No sales call.
Pick a plan by how many interviews and files you run a month. Your first interview or analysis is free.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
설문조사 대행과 같이 쓸 수 있나요?
네. 숫자는 설문으로 모으고, 답이 갈린 이유는 1:1 인터뷰로 들어 보세요. 다만 Usercall이 대규모 설문을 대신하지는 않아요.
몇 명까지 인터뷰할 수 있나요?
정해진 숫자는 없어요. 알고 싶은 질문의 범위에 맞춰 정하시면 돼요.
결과는 어떤 형태로 받나요?
녹취록, 주요 주제, 인용문으로 받아요. 인용문마다 누가 한 말인지 확인할 수 있고, 결과는 영어로 정리돼요.
보안과 개인정보는 어떻게 관리하나요?
질문 가이드와 누구를 인터뷰할지는 직접 정하세요. 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하고 보관하는지는 Privacy 페이지에 자세히 나와 있어요. 이 페이지는 캘리포니아 법을 따르고, 유럽연합 정보주체의 개인정보 처리에는 GDPR이 적용된다고 밝히고 있어요.
비용은 얼마인가요?
월 $89부터 시작해요. 첫 인터뷰는 무료이고, 모든 플랜에 모든 언어가 들어 있어요. 리서치 업체 견적은 프로젝트마다 달라서, 이 페이지에는 따로 적지 않았어요.