심층 인터뷰

심층 인터뷰(IDI)는 링크 하나로 시작할 수 있어요

심층 인터뷰(IDI)는 한 사람의 이유를 깊이 들을 수 있는 좋은 방법이에요. 그런데 직접 하려면 한 명씩 일정을 잡고 녹취까지 정리해야 해서, 결국 몇 명 못 하고 끝나기 쉬워요. Usercall에서는 AI 모더레이터가 참가자의 답을 듣고, 방금 한 말에 맞춰 다음 질문을 이어 가요. 질문 가이드는 한 번만 쓰고, 링크 하나로 모두에게 보내면 돼요.

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한 명씩 말로 답해요질문 가이드는 한 번만 써요첫 인터뷰는 무료예요

이런 고민 있으시죠?

심층 인터뷰를 직접 하면 몇 명 하기도 벅차요.

한 사람씩 일정을 잡고, 인터뷰마다 모더레이터가 들어가고, 끝나면 녹취를 풀고 요약까지 해야 하죠. 그러다 보니 정말 듣고 싶은 만큼 인터뷰하기가 어려워요.

한 명씩 일정 잡기
회차마다 모더레이터 배정
녹취 풀고 요약하기
몇 명에서 멈추는 인터뷰

Usercall에서는 링크 하나만 보내면 돼요. 참가자는 편할 때 AI 모더레이터와 1:1로 이야기하고, 녹취록과 주요 주제, 인용문은 정리돼서 와요.

심층 인터뷰(IDI)는 한 사람에게 깊이 묻는 조사예요.

IDI는 In-Depth Interview의 줄임말이에요. 인 뎁스 인터뷰, 심층 인터뷰라고도 불러요. 한 사람이 왜 그렇게 선택했는지, 어디서 망설였는지를 그 사람의 말로 직접 들어요.

FGD나 FGI는 여러 사람이 한 방에 모여 이야기하는 조사예요. 사람들이 서로의 말에 어떻게 반응하는지 보고 싶다면 그쪽이 맞아요. 한 사람의 생각을 깊이 듣고 싶다면 심층 인터뷰가 맞아요.

FGI 조사와 포커스 그룹 인터뷰

AI 모더레이터

AI 모더레이터가 한 사람의 이야기를 이어서 물어요.

후속 질문

참가자가 방금 한 말을 듣고 다음 질문을 골라요.

같은 가이드

모든 참가자에게 핵심 질문은 똑같이 물어요. 그래서 답을 나란히 비교하기 쉬워요.

일정

모더레이터와 시간을 맞출 필요가 없어요. 참가자는 휴대폰이나 노트북으로 편할 때 답해요.

진행 순서

질문지를 한 번 쓰고 링크만 보내면 돼요.

질문 적기

물어볼 질문을 한 번만 적어요. 나라마다 질문지를 새로 쓸 필요가 없어요.

링크 보내기

모든 참가자에게 같은 링크를 보내요.

언어는 참가자가

참가자는 각자 말로 답해요. 해외 고객도 같은 링크로 들어와서, 시작할 때 자기 언어를 고르면 돼요. 50개 이상 언어를 지원해요.

질문 예시

심층 인터뷰 질문지, 이렇게 시작해 보세요.

그대로 쓰거나 상황에 맞게 고쳐 써도 되는 질문들이에요. 최근의 선택, 문장을 어떻게 이해했는지, 사기 직전에 멈춘 순간, 기대와 달랐던 점, 친구에게 할 말을 물어봐요.

최근의 선택

최근에 이 제품을 고르기까지의 과정을 처음부터 이야기해 주세요. 마지막까지 고민한 다른 제품은 무엇이었나요?

문장 이해

이 문장을 읽고, 무슨 뜻인지 본인 말로 설명해 주세요. 믿기 어렵거나 헷갈리는 부분이 있었나요?

멈추기 직전

사려다가 멈춘 적이 있다면, 그때 화면에서 무엇을 보고 계셨나요?

기대와 다른 점

받아 보고 나서 기대와 달랐던 점을 하나만 꼽아 주세요. 그걸 언제 알게 되셨나요?

친구에게 하는 말

친구에게 이 제품을 소개한다면, 첫마디를 뭐라고 하실 것 같나요?

받는 결과

녹취록과 분석까지 한 번에 받아요.

인터뷰가 끝나면 녹취록, 주요 주제, 인용문을 한곳에서 볼 수 있어요. 인용문마다 누가 한 말인지 바로 찾아볼 수 있어요.

해외 고객도 같은 방식으로 진행돼요. 결과는 영어로 정리되니, 여러 시장을 나란히 놓고 비교할 수 있어요.

해외 소비자 조사

참가자 모집

참가자는 이렇게 모아요.

참가자 모집은 저희가 맡을 수도 있고, 직접 모은 분들과 진행하셔도 돼요.

기존 고객
직접 모은 명단

Pricing

Plans from $89 a month. No sales call.

Pick a plan by how many interviews and files you run a month. Your first interview or analysis is free.

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자주 묻는 질문

심층 인터뷰는 몇 명 정도 하면 되나요?

정해진 숫자는 없어요. 알고 싶은 질문이 얼마나 넓은지에 맞춰 정하시면 돼요.

시간은 얼마나 걸리나요?

모더레이터와 일정을 맞출 필요가 없어요. 참가자는 받은 링크로 휴대폰이나 노트북에서 편할 때 답하면 돼요. 인터뷰 한 번의 최대 길이는 플랜마다 정해져 있어요.

AI가 진행해도 답변 품질은 괜찮나요?

AI 모더레이터는 참가자가 방금 한 말을 듣고 다음 질문을 이어 가요. 상대가 AI라는 점도 미리 알려요. 다만 아주 민감한 주제이거나, 방향을 정하지 않고 넓게 탐색해야 하는 조사라면 사람 모더레이터가 더 맞을 수 있어요.

FGI와 IDI 중 무엇을 골라야 하나요?

한 사람의 이유를 그 사람 말로 깊이 듣고 싶다면 심층 인터뷰가 맞아요. 여러 사람이 서로의 의견에 어떻게 반응하는지 봐야 한다면 FGI가 맞아요. 자세한 비교는 FGI 페이지에서 볼 수 있어요.

비용은 얼마인가요?

월 $89부터 시작해요. 첫 인터뷰는 무료이고, 모든 플랜에 모든 언어가 들어 있어요.